A Distopia Store respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário no momento do cadastro, compra ou contato, como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processamento de pedidos e pagamentos;
• Comunicação com o cliente;
• Envio de informações sobre pedidos, promoções e novidades;
• Cumprimento de obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
• Processamento de pagamentos;
• Entrega de produtos;
• Cumprimento de exigências legais.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
5. Direitos do Titular
O cliente pode solicitar a qualquer momento:
• Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
• Revogação de consentimento.
6. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.
A Distopia Store preza pela transparência e satisfação de seus clientes, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
2. Condições
O produto deve estar:
• Sem sinais de uso;
• Com etiqueta e embalagem original.
3. Produtos com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca ou reembolso após análise do produto.
4. Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
5. Contato
Para solicitações, entre em contato pelo canal oficial disponível em nosso site.
Enviamos para todo o Brasil.
7 dias após o recebimento.
Com cartões de crédito.
Seus dados estão protegidos.
